Vilkår og betingelser
Vilkår og Betingelser
Disse vilkår og betingelser er gældende for alle køb foretaget på ncshop.dk. Websitet er ejet og administreret af:
Naked Cover IVS
Steengårdsvej 11, Nr. Felding
7500 Holstebro
CVR-nummer: 39989859
Etableringsår: 2018
Telefon: +4550293616
Email: info@ncshop.dk
Web-adresse: https://ncshop.dk/
https://ncshop.dk/ og alt dens indhold ejes af Naked Cover IVS. Oplysningerne er blandt andet beskyttet af immateriel ejendomsret og markedsføringslovgivning. Dette betyder, at varemærker, virksomhedsnavne, produktnavne, billeder og grafik, design, layout og information om produkter og andet indhold ikke må kopieres eller anvendes uden forudgående skriftligt samtykke fra Naked Cover IVS.
Kunden skal acceptere De generelle- og handelsbetingelser, for at kunne gennemføre en ordre gennem ncshop.dk. Ved at acceptere disse vilkår forpligter kunden sig til at følge de vilkår og godkender, at vedkommende har læst informationerne om persondata og givet sit samtykke til anvendelse af personoplysninger og cookies i overensstemmelse med Naked Cover privatlivspolitik.
Nedenfor finder du relevante oplysninger om vores vilkår og betingelser. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@ncshop.dk
Hos Naked Cover accepterer vi følgende kort: Visa, Mastercard, Dankort, Mobile Pay Online Betalingen behandles via ePay.dk. ePay er selvfølgelig certificeret efter PCI-standarden (Payment Card Industry Data Security Standard), der kræver, at flere end 200 sikkerhedspunkter overholdes.
Når du betaler med kreditkort (Visa/Dankort eller Mastercard) skal du indtaste kortnummer, udløbsdato og den 3-cifrede sikkerhedskode, der er angivet til højre for signaturfeltet på kortets bagside. Tjek at alle data er indtastet korrekt for at undgå forsinkelser. Når du har godkendt din ordre, vil du modtage en e-mail med en bekræftelse på dit køb. Først når dine varer er sendt fra vores lager, vil du bliver opkrævet for dit køb.
Leveringsinformation
Ncshop tilbyder gratis fragt i Danmark ved køb over 499,-
Alle vores ordrer sendes med DAO. Så snart din ordre er pakket og sendt fra vores lager, vil du modtage en e-mail med oplysninger om pakken og tracking nummer.
Danmark Leveringstid Levering Pris
DAO 1-3 hverdage Pakkeshop 39 DKK
DAO 1-3 hverdage Hjemmelevering 45 DKK
Leveringstiden er normalt 1-2 hverdage, fra vi har registreret din bestilling. Langt de fleste ordrer forlader vores lager samme dag, eller dagen efter de er afgivet. Du kan se en mere specifik leveringstid på de enkelte produkter. Vi sender i udgangspunktet altid din ordre samlet, hvorfor et produkt med længere leveringstid vil påvirke din ordres samlede leveringstid.
Privatlivets fred har høj prioritet hos ncshop.dk. Vi fremsender altid i vores originale emballage og vi sørger for, at det ikke er muligt for tredjemand at se hvad pakken indeholder.
Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen. Dine varer sendes med DAO. Du vil modtage en separat e-mail/sms, når din pakke er klar til afhentning.
Vi kan dog ikke garantere, at dette altid holder stik, men vi lover dig, at vi gør vores absolut bedste for at afsende din vare hurtigst muligt. Ved travle tider, såsom Black Friday, Jul og andre, kan der forventes en længere leveringstid.
MANGLENDE, FEJLAGTIG ELLER BESKADIGET LEVERING
Hvis du har modtaget bekræftelse på afsendelse, og du ikke modtager pakken rettidigt, beder vi dig kontakte kundeservice via e-mail: info@ncshop.dk eller telefon +4550293616. Kundeservice kan oplyse, hvad du skal gøre.
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløb af fristen på de 14 dage.
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved e-mail: info@ncshop.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Du må prøve varen på (ellers kan det jo være svært at vurdere størrelse og pasform, trusser prøves uden på egne), men vi tager kun ubrugte varer i original stand og emballage retur. Sender du alligevel brugte varer retur, har varen en værdiforringelse på 100% og vi kan derfor ikke returnerer dine penge. Retur forsendelse skal sendes og leveres direkte på adressen:
Naked Cover IVS
Steengårdsvej 11, Nr. Felding
7500 Holstebro
Vi afhenter ikke pakker sendt til nærmeste posthus eller på anden måde ikke leveret på adressen. Du skal selv afholde udgiften til retur forsendelse.
Vi håber, at alle vores produkter lever op til dine forventninger. Er du mod forventning ikke tilfreds med dit køb, kan du returnere dine varer, hvis de ikke er blevet brugt, er i original emballage og varens prismærke er intakt. Prismærker og andre labels skal sidde på alle de returnerede varer og skal returneres i den originale emballage. Bemærk at du selv skal betale for at sende dine varer retur, medmindre andet er aftalt med vores kundeservice.
Alle forsendelser til Naked Cover skal ske med omdeling, vi henter ikke din pakke på posthuset. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Returner varen til:
Naked Cover IVS
Steengårdsvej 11, Nr. Felding
7500 Holstebro
Hent og udfyld returseddel inden varer returneres. Når vi har modtaget din returpakke, så vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig. Hvis din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit køb indenfor 14 dage.
Hvis varen ønskes ombyttet til en anden størrelse eller vare, bedes du kontakte vores kundeservice på email: info@ncshop.dk
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@ncshop.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
https://www.forbrug.dk/
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage